Musterbrief
Musterbrief Reklamation: Kostenlose Vorlage
Kopieren Sie diese Vorlage und passen Sie sie an Ihren Fall an. Mit korrekten BGB-Paragraphen für rechtlich fundierte Reklamationen.
Musterbrief für allgemeine Reklamationen
Diese Vorlage eignet sich für die meisten Reklamationsfälle: defekte Produkte, falsche Lieferungen oder mangelhafte Waren. Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern mit Ihren Daten.
Vorlage zum Kopieren
[Ihr Name] [Ihre Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [E-Mail-Adresse] [Telefonnummer] [Name des Unternehmens] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] [Ort], den [Datum] Betreff: Reklamation – [Bestellnummer/Rechnungsnummer] – [Kurze Problembeschreibung] Sehr geehrte Damen und Herren, am [Kaufdatum] habe ich bei Ihnen [Produktbezeichnung] zum Preis von [Betrag] € erworben (Bestellnummer: [Nummer]). Leider musste ich feststellen, dass die Ware folgenden Mangel aufweist: [Detaillierte Beschreibung des Mangels] Gemäß § 437 Nr. 1 BGB in Verbindung mit § 439 BGB habe ich als Käufer das Recht auf Nacherfüllung. Ich fordere Sie daher auf, innerhalb von 14 Tagen ab Zugang dieses Schreibens: ☐ eine mangelfreie Ersatzlieferung zu leisten, oder ☐ den Mangel durch Reparatur zu beseitigen. Sollte die Nacherfüllung innerhalb der gesetzten Frist nicht erfolgen oder fehlschlagen, behalte ich mir vor, gemäß § 323 BGB vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Erstattung des Kaufpreises zu verlangen. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen [Ihre Unterschrift] [Ihr Name] Anlagen: - Kopie der Rechnung/Bestellbestätigung - Fotos des Mangels
Tipps zur Verwendung
- Betreffzeile: Nennen Sie immer die Bestellnummer für schnelle Zuordnung
- Fristsetzung: 14 Tage sind üblich und angemessen
- Anlagen: Fügen Sie immer Kopien von Belegen und Fotos bei
- Versand: Per Einschreiben mit Rückschein für Nachweis
Automatisch personalisieren lassen
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